Skuteczna sprzedaż w gastronomii - Tarnobrzeg (14-22.12.2020)
Zapraszamy do udziału w szkoleniu dla branży gastronomicznej w tematyce skutecznej sprzedaży w gastronomii, które odbędzie się w Tarnobrzegu w dniach od 14 do 22 grudnia 2020 roku.
Szkolenie odbywa się w formie stacjonarnej, w przypadku nałożenia obostrzeń przez ministerstwo w związku z sytuacją COVID 19 - szkolenie zostanie przekształcone w formę hybrydowego szkolenia.
Cel biznesowy szkolenia
Udział w szkoleniu pozwoli na podniesienie jakości oraz wartości sprzedawanych usług gastronomicznych w działalności restauracyjnej. Pozwoli skutecznie podnieść wartość sprzedawanych ofert okolicznościowych oraz cateringu dla firm. Zwiększy w znacznym stopniu przychody z działalności.
Cel edukacyjny
Celem tym jest nabycie kompetencji, umiejętności analitycznych i negocjacyjnych w sprzedaży usług gastronomicznych. Pracownicy po ukończeniu szkolenia samodzielnie będą w stanie pozyskiwać zarówno klienta B2B jak zamówienia z sektora B2C. Przygotowanie do rozmów negocjacyjnych z zastosowaniem technik skutecznej sprzedaży z uwzględnieniem zasad cross sellingu i upsellingu pozwoli pracownikom na osiąganie wysokich wyników sprzedaży z zadowalającą marżą.
Efekty uczenia się
- Pracownik nabędzie umiejętności tworzenia prawidłowo ofert sprzedaży
- Pracownik nabędzie umiejętności prowadzenia negocjacji sprzedażowych
- Pracownik nauczy się skutecznie stosować techniki sprzedaży
- Pracownik podniesie skuteczność umawiania spotkań negocjacyjnych
Program ramowy szkolenia:
- Nawiązywanie kontaktów handlowych
- Budowanie profesjonalnego wizerunku handlowca
- Mowa ciała w kontaktach handlowych
- Wykorzystanie tonu głosu w rozmowach
- Zdobywania zaufania klientów
- Tworzenie pozytywnej atmosfery
- Budowanie wiarygodności handlowców
- Sposoby ułatwiające zdobywanie i utrzymywanie sympatii klientów
- Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami
- Poznanie potrzeb klientów
- Badanie potrzeb klienta
- Zadawanie właściwych pytań – otwarte, zamknięte
- Aktywne słuchanie
- Stosowanie parafrazy
- Sposoby ułatwiające rozumienie i odkrywanie potrzeb klientów
- Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
- Skuteczne słowa argumentacji handlowej
- Język korzyści
- Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
- Odpieranie obiekcji klienta
- Prowadzenie rozmów w przypadku obiekcji
- Odpieranie obiekcji
- Skuteczne przedstawienie cen
- Prawidłowe przedstawienie cen przez handlowców
- Prowadzenie rozmów o cenach
- Negocjacje cenowe
- Łagodzenie negatywnych reakcji na cenę
- Prowadzenie negocjacji cenowych
- Finalizowanie sprzedaży
- Sygnały gotowości klienta do pojęcia decyzji o zakupie
- Postępowanie w końcowej fazie sprzedaży
- Postępowanie po dokonaniu sprzedaży
- Postępowanie w sytuacji niepowodzenia sprzedaży
- Podsumowanie rozmowy sprzedażowej
Trenerzy:
Marlena Filipska
Sebastian Hikała-Dobrzański
Szkolenie zarejestrowane jest w Bazie Usług Rozwojowych, w związku z tym istnieje możliwość uzyskania dofinansowania na szkolenie u lokalnego operatora środków UE.
Kontakt z organizatorem:
SHD Konsultng i szkolenia
Tel. 507 670 455
kontakt(małpa)4gastro.eu
www.4gastro.eu
Oferta cenowa usługi:
9 600 zł. brutto/netto za jedną osobę
Cena zawiera:
- Usługę szkoleniową
- Materiały dydaktyczne
- Certyfikat PL i EN
- Lunch i serwis kawowy
- Nocleg z śniadaniem w hotelu
