Skuteczna sprzedaż w gastronomii - Tarnobrzeg (14-22.12.2020)

Zapraszamy do udziału w szkoleniu dla branży gastronomicznej w tematyce skutecznej sprzedaży w gastronomii, które odbędzie się w Tarnobrzegu w dniach od 14 do 22 grudnia 2020 roku.

Szkolenie odbywa się w formie stacjonarnej, w przypadku nałożenia obostrzeń przez ministerstwo w związku z sytuacją COVID 19 - szkolenie zostanie przekształcone w formę hybrydowego szkolenia.

Cel biznesowy szkolenia

Udział w szkoleniu pozwoli na podniesienie jakości oraz wartości sprzedawanych usług gastronomicznych w działalności restauracyjnej. Pozwoli skutecznie podnieść wartość sprzedawanych ofert okolicznościowych oraz cateringu dla firm. Zwiększy w znacznym stopniu przychody z działalności.

Cel edukacyjny

Celem tym jest nabycie kompetencji, umiejętności analitycznych i negocjacyjnych w sprzedaży usług gastronomicznych. Pracownicy po ukończeniu szkolenia samodzielnie będą w stanie pozyskiwać zarówno klienta B2B jak zamówienia z sektora B2C. Przygotowanie do rozmów negocjacyjnych z zastosowaniem technik skutecznej sprzedaży z uwzględnieniem zasad cross sellingu i upsellingu pozwoli pracownikom na osiąganie wysokich wyników sprzedaży z zadowalającą marżą.

Efekty uczenia się

- Pracownik nabędzie umiejętności tworzenia prawidłowo ofert sprzedaży

- Pracownik nabędzie umiejętności prowadzenia negocjacji sprzedażowych

- Pracownik nauczy się skutecznie stosować techniki sprzedaży

- Pracownik podniesie skuteczność umawiania spotkań negocjacyjnych

Program ramowy szkolenia:

  1. Nawiązywanie kontaktów handlowych
  2. Budowanie profesjonalnego wizerunku handlowca
  3. Mowa ciała w kontaktach handlowych
  4. Wykorzystanie tonu głosu w rozmowach
  5. Zdobywania zaufania klientów
  6. Tworzenie pozytywnej atmosfery
  7. Budowanie wiarygodności handlowców
  8. Sposoby ułatwiające zdobywanie i utrzymywanie sympatii klientów
  9. Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami
  10. Poznanie potrzeb klientów
  11. Badanie potrzeb klienta
  12. Zadawanie właściwych pytań – otwarte, zamknięte
  13. Aktywne słuchanie
  14. Stosowanie parafrazy
  15. Sposoby ułatwiające rozumienie i odkrywanie potrzeb klientów
  16. Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
  17. Skuteczne słowa argumentacji handlowej
  18. Język korzyści
  19. Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
  20. Odpieranie obiekcji klienta
  21. Prowadzenie rozmów w przypadku obiekcji
  22. Odpieranie obiekcji
  23. Skuteczne przedstawienie cen
  24. Prawidłowe przedstawienie cen przez handlowców
  25. Prowadzenie rozmów o cenach
  26. Negocjacje cenowe
  27. Łagodzenie negatywnych reakcji na cenę
  28. Prowadzenie negocjacji cenowych
  29. Finalizowanie sprzedaży
  30. Sygnały gotowości klienta do pojęcia decyzji o zakupie
  31. Postępowanie w końcowej fazie sprzedaży
  32. Postępowanie po dokonaniu sprzedaży
  33. Postępowanie w sytuacji niepowodzenia sprzedaży
  34. Podsumowanie rozmowy sprzedażowej

Trenerzy:

Marlena Filipska

Sebastian Hikała-Dobrzański

Szkolenie zarejestrowane jest w Bazie Usług Rozwojowych, w związku z tym istnieje możliwość uzyskania dofinansowania na szkolenie u lokalnego operatora środków UE.

Kontakt z organizatorem:

SHD Konsultng i szkolenia

Tel. 507 670 455

kontakt(małpa)4gastro.eu

www.4gastro.eu

Oferta cenowa usługi:

9 600 zł. brutto/netto za jedną osobę

Cena zawiera:

  • Usługę szkoleniową
  • Materiały dydaktyczne
  • Certyfikat PL i EN
  • Lunch i serwis kawowy
  • Nocleg z śniadaniem w hotelu